Growth Xperience Day 2024

Descubre cómo crear estrategias competitivas para mantenerte relevante en la nueva era digital

Fecha 17 octubre
Hora 8:00 am
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Caso de éxito

El ecommerce de Perfumerías Unidas se convirtió en la tienda #1 en ventas de la cadena

Perfumerias_unidas_es_una_cadena_peruana_de_retail

Perfumerías Unidas es una cadena peruana de retail que vende las marcas más exclusivas y reconocidas a nivel internacional de perfumería, tratamientos, maquillaje y accesorios de lujo.

Al_caer_las_ventas_por_la_pandemia-1

Al caer las ventas por la pandemia, la empresa decidió apostar con fuerza por su tienda online. Si bien ya existía desde hace 2 años atrás, el ecommerce apenas representaba el 1% de los ingresos de la compañía.

Con_la_llegada_de_la_pandemia-1

¿Qué necesitaban?

Necesitaban apostar por una estrategia digital que repotenciara la adquisición y retención de clientes. Nos pusimos manos a la obra para implementar nuestra metodología Intelligent Revenue.

Perfumerías Unidas es una cadena peruana de retail que vende las marcas más exclusivas y reconocidas a nivel internacional de perfumería, tratamientos, maquillaje y accesorios de lujo.

Perfumerias_unidas_es_una_cadena_peruana_de_retail

Al caer las ventas por la pandemia, la empresa decidió apostar con fuerza por su tienda online. Si bien ya existía desde hace 2 años atrás, el ecommerce apenas representaba el 1% de los ingresos de la compañía.

Al_caer_las_ventas_por_la_pandemia-1

¿Qué necesitaban?

Necesitaban apostar por una estrategia digital que repotenciara la adquisición y retención de clientes. Nos pusimos manos a la obra para implementar nuestra metodología Intelligent Revenue.

Con_la_llegada_de_la_pandemia-1

Situación anterior

El ecommerce no generaba ventas

16_situacion_anterior

Tiempo usando HubSpot

Desde 2021

17_tiempo_usando_hbuspot

Sector económico

Retail

18_sector_economico

Producto

Intelligent Revenue, adopción inteligente de HubSpot

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Ubicación

Perú

20_ubicacion

Personal

Más de 1000

21_personal
Ver resultados obtenidos

¿Cuáles eran sus desafíos?

La_coyuntura_de_pandemia

La coyuntura de pandemia causó que las ventas cayeran exponencialmente.

El_ecommerce_solo_representaba_1

El ecommerce solo representaba el 1% de los ingresos de la compañía.

Dependeian_de_canales_de_adquisicion

Dependían de canales de adquisición pagados para conseguir ventas.

Tenian_eventos_como_cyber_wow

Tenían eventos como Cyber Wows, pero no durante todo el año.

¿Cómo lo solucionamos? Con nuestra metodología Intelligent Revenue

Implementamos_HS_VTEX

Implementamos HubSpot Marketing Pro y lo integramos con VTEX para gestionar el ecommerce. casos de exito

Adquisicion_organicos_basados_en_contenido_relevante

Diseñamos un mapa de contenido relevante y de valor para cada buyer persona y lo difundimos a través de campañas en redes sociales y email marketing. 

Mejoramos_la_experiencia_de_usuario

Mejoramos la experiencia de usuario en la web a través de la experimentación continua.

13_gestion_de_contactos

Implementamos el carrito de compras abandonado a través de remarketing, correos y mensajería personalizada.

Enriquecimos_la_base_de_datos

Enriquecimos la base de datos y la segmentamos a través de preferencias y gustos para hacer más efectiva la estrategia de referidos y recompra.

Diseño de la solución

ecommerce perfumerias unidas (1) (1) blog perfumerias unidas (1) mailing de perfumerias unidas-1 mailing de perfumerias unidas promocionando el cyber wow mensaje de carrito de compras abandonado en el ecommerce de perfumerias unidas

Resultados de aplicar Intelligent Revenue

10X

Crecimiento en los ingresos vs el año anterior

3X

Ratio de conversión 3 veces mayor al inicial

45%

Reducción del costo de adquisición

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